Las líneas 018000 y numerales de cobro revertido permiten que los clientes, usuarios de determinado servicio o un grupo objetivo de una Compañía (asesores comerciales, proveedores) se comuniquen con ella desde celulares movistar a nivel nacional sin cobro para quien realiza la llamada.
Beneficios:
- • El cobro de la llamada lo asume la empresa dueña de la línea y la tarificación es por minuto.
- • Capacidad de restringir el servicio por área geográfica y por producto (Planes corporativos, pospago individual con control y sin control y prepago).
- • Las llamadas se enrutan (direccionan) a una línea celular movistar o a un número fijo.
- • Cobertura a nivel nacional.
- • Las líneas 018000 de cobro revertido se habilitan en nuestra red y en los operadores fijos, los numerales se habilitan sólo en la red movistar.
- • Fácil recordación: Los numerales son de fácil recordación para el usuario final lo que no sólo incentiva la comunicación entre la empresa y sus clientes, empleados y proveedores sino que estrecha sus lazos al permitir estar siempre en contacto y facilitar el servicio postventa.
- • Movilidad: el usuario final movistar puede marcar desde su móvil el numeral o línea 018000 sin importar el lugar del país en donde se encuentre.
- • Accesibilidad: Al ser el numeral o la línea 018000 gratuitos para quien genera la llamada, no es necesario que el usuario movistar tenga saldo disponible en su cuenta o dinero en su bolsa si es plan Pospago. La fuerza de ventas podrá tener contacto permanente con su empresa y dispondrá de los minutos de su plan tarifario (personal o de dotación) para su labor comercial, optimizando así recursos.
Como Adquirirlo:
Si usted es el representante legal de su negocio, acérquese a un centro de experiencia con los siguientes documentos:
Paso 1
• Fotocopia de la cédula del representante legal de la empresa.
Paso 2
• Certificado de Cámara y Comercio con vigencia no mayor a 90 días para clientes nuestros y no mayor a 30 días para clientes nuevos.
Paso 3
• Extractos bancarios de los últimos dos meses para clientes nuevos únicamente.
| Líneas especiales con cobro revertido | 01 8000 | Numerales cortos (#xxx) |
|---|---|---|
| Quienes pueden llamar | Usuarios Movistar y operadores fijos | Usuarios Movistar |
| Como elegir la línea especial | Rango entre: 018000 32 29999 - 018000 37 9000 | #ABC (máximo 3 digitos). A es un número entre 2 y 9 B y C son números del 0 al 9. |
| A donde se puede enrutar | Se puede enrutar en un celular Movistar o a una línea de la red fija a nivel nacional. | Se puede enrutar en un celular Movistar o a una línea de la red fija a nivel nacional. |
*No se podrá transferir a líneas 018000, 01901 ni 01900 ni enrutar a un celular de otros operadores móviles.
*El acuerdo de servicio para la activación de la línea es de 10 días hábiles.
